Difficile aujourd’hui de s’intéresser au vélo sans tomber sur Alltricks, l’un des plus grands sites français dédiés au cyclisme et aux sports d’endurance. Depuis plus de quinze ans, cette plateforme a su séduire une large communauté de passionnés grâce à un catalogue immense, des prix compétitifs et une livraison rapide. Mais derrière cette popularité, une question revient souvent : Alltricks est-il fiable ? Que valent réellement les avis Alltricks laissés par les utilisateurs ?
Pour le savoir, on vous livrent ici un avis Alltricks complet et objectif, fondé sur l’étude de son offre, de ses services, de son service client et de la satisfaction globale des clients.
Notre avis Alltricks : évaluation globale du site
Notre note globale : ⭐⭐⭐⭐☆ – 4,6/5
Un site fiable et complet, référence du vélo et du running en France
Avant d’entrer dans le détail, il est utile de dresser un panorama général des performances d’Alltricks. Le site s’est imposé comme un acteur majeur du e-commerce sportif français, reconnu aussi bien pour sa fiabilité que pour la richesse de son catalogue pour le vélo mais aussi la course à pied et l’outdoor.
| Critère | Note /5 | Commentaire |
|---|---|---|
| Fiabilité du site | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Marque française reconnue, sécurité et transparence au rendez-vous |
| Prix pratiqués | ⭐⭐⭐⭐☆ | Tarifs compétitifs sur la majorité des produits du site |
| Livraison | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Rapidité exemplaire, service logistique parmi les meilleurs du marché |
| Service client / SAV | ⭐⭐⭐⭐☆ | Réactif, parfois ralenti lors des pics de commandes |
| Choix produits | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Catalogue extrêmement complet, toutes disciplines confondues |
Globalement, notre avis sur Alltricks est très positif. Le site combine expertise, diversité, prix attractifs et efficacité. Il fait partie des rares acteurs à maintenir une expérience client homogène et fiable, qu’il s’agisse de la commande, de la livraison ou du service après-vente.
Histoire et évolution d’Alltricks
Créé en 2008 par Gary Anssens, Alltricks est né de la passion du fondateur pour le vélo et du besoin de centraliser en ligne tout l’univers du cyclisme. En quelques années, le site s’est imposé comme une référence, d’abord pour les cyclistes exigeants, puis pour les coureurs et amateurs d’outdoor.
En 2019, Alltricks rejoint le groupe Decathlon, ce qui lui permet de renforcer sa puissance logistique et d’assurer des délais de livraison encore plus rapides. En 2021, le rachat de Troc Vélo, plateforme de revente entre particuliers, ouvre la voie à une offre d’occasion et de reconditionné, en phase avec les attentes actuelles du marché.
Aujourd’hui, Alltricks expédie plusieurs millions de commandes par an depuis son entrepôt de Châteaudun, emploie plusieurs centaines de collaborateurs et dépasse les 220 millions d’euros de chiffre d’affaires.
Avis Alltricks sur l’offre et le catalogue produits
Le catalogue Alltricks est l’un des plus riches du marché. Il couvre l’ensemble des disciplines du cyclisme : vélo de route, VTT, gravel, urbain, électrique, triathlon ou BMX. On y trouve aussi une large sélection pour le running, le trail et l’outdoor, ce qui élargit sa base de clients.
Le site référence plus de 850 marques, allant des plus accessibles aux plus techniques : Shimano, Garmin, Specialized, Castelli, Mavic, Wahoo, Oakley, etc. Chaque fiche produit est détaillée avec caractéristiques techniques, compatibilités, tailles et avis clients, ce qui contribue à la transparence de l’expérience d’achat.
Les prix Alltricks sont souvent inférieurs à la moyenne du marché grâce à une politique commerciale dynamique. L’enseigne propose régulièrement des promotions, ventes flash et opérations de déstockage, tout en conservant un bon équilibre entre accessibilité et qualité.
Autre atout : son offre reconditionnée et d’occasion issue de Troc Vélo, qui permet de trouver des vélos ou composants garantis à prix réduit, un vrai plus dans un marché où la durabilité devient essentielle.
Avis Alltricks sur le programme Premium
Le programme Alltricks Premium est un abonnement annuel à environ 9,99 €, pensé pour les clients réguliers. C’est l’un des points forts souvent cités dans les avis Alltricks clients.
Il permet de profiter de la livraison rapide et gratuite sur une grande partie du catalogue, de délais de retour prolongés (jusqu’à 60 jours), d’un service client prioritaire, et d’offres exclusives accessibles uniquement aux abonnés.
| Avantage Premium | Détail et bénéfice client |
|---|---|
| Livraison gratuite et prioritaire | Commandes expédiées en priorité, souvent reçues sous 24h à 48h |
| Retours prolongés | Flexibilité accrue pour tester ou échanger un produit |
| Offres exclusives | Accès à des promotions réservées et ventes privées |
| Service client prioritaire | Traitement plus rapide des demandes |
| Avantages partenaires et cashback | Réductions et bonus cumulables sur certaines périodes |
D’un point de vue pratique, devenir membre Premium Alltricks est vite rentable dès quelques commandes par an.
Avis Alltricks sur la commande, la livraison et le service client
L’expérience d’achat Alltricks est fluide, intuitive et transparente. Le site offre une navigation claire, un moteur de recherche efficace et des fiches produits exhaustives. La commande est simple, les délais estimés sont clairs, et le suivi des colis est mis à jour en temps réel.
Livraison Alltricks : un modèle de fiabilité
La livraison Alltricks est l’un des atouts majeurs du site. Grâce à un entrepôt centralisé à Châteaudun et une organisation logistique performante, les commandes sont expédiées chaque jour avec un taux de fiabilité très élevé.
La plupart des clients reçoivent leur commande en 24 à 48 heures, et les avis Alltricks sur la livraison confirment cette rapidité.
Le conditionnement est soigné, les produits bien protégés, et le suivi précis. Les membres Premium bénéficient même d’un traitement prioritaire, ce qui réduit encore les délais.
En pratique, Alltricks fait partie des sites les plus performants du marché en matière de livraison, rivalisant avec les leaders du e-commerce sportif.
Service client et retours
Le service client Alltricks est joignable par e-mail, formulaire ou chat selon les horaires. Les retours sont simples, gratuits dans la plupart des cas, et prolongés pour les membres Premium.
Les avis clients soulignent souvent la réactivité du support, même si quelques retards subsistent lors des périodes de forte affluence (soldes ou promotions). Globalement, le SAV Alltricks est jugé professionnel et fiable, ce qui renforce la confiance dans la marque.
Avis Alltricks des utilisateurs : réputation et satisfaction
La réputation d’Alltricks repose sur des milliers d’avis clients publiés chaque année. Sur Trustpilot, la plateforme obtient une note moyenne d’environ 4,4 / 5, confirmant un niveau de satisfaction élevé.
- Les avis Alltricks positifs saluent la rapidité de livraison, la qualité de l’emballage, la conformité des produits et la clarté du site.
- Les avis Alltricks négatifs, plus rares, évoquent parfois des retards lors de pics de commandes ou des difficultés ponctuelles de remboursement. Mais la tendance générale reste très favorable : Alltricks est perçu comme un site fiable, rapide et compétent.
Les magasins Alltricks
Alltricks ne se limite pas à son site web. L’entreprise dispose également de magasins physiques répartis dans plusieurs grandes villes françaises. Ces points de vente permettent aux clients de bénéficier de conseils personnalisés, d’un service d’atelier, et de retirer ou retourner leurs commandes.
| Ville | Adresse | Particularités |
|---|---|---|
| Coignières | 10 Rue du Pont d’Aulneau, 78310 | Siège historique, grand espace et atelier intégré |
| Issy-les-Moulineaux | 9 Rue Auguste Gervais, 92130 | Point de retrait et de conseil en région parisienne |
| Bron (Lyon) | 332 Avenue Général de Gaulle, 69500 | Magasin complet pour la région Rhône-Alpes |
| Bouc-Bel-Air | La Petite Bastide, 13320 | Magasin du Sud-Est avec atelier |
| Escalquens | ZAC de la Masquère, 31750 | Zone toulousaine, multi-sport |
| Annemasse | 26 Rue de la Résistance, 74100 | Pour la clientèle alpine et frontalière |
| Villeneuve-d’Ascq | 4 Boulevard de Mons, 59650 | Pour la région Nord |
| Mérignac | 5 Rue Hipparque, 33700 | Magasin de la région bordelaise |
| Antibes | 1800 Chemin des Terriers, 06600 | Zone PACA, atelier triathlon |
Ce réseau physique illustre la volonté d’Alltricks d’offrir une expérience omnicanale complète, combinant la force du digital à la proximité du conseil en magasin.
Bilan global sur Alltricks
Ce qui fait la force d’Alltricks, c’est son équilibre entre expertise, fiabilité et performance logistique. Le site a su conserver son identité de spécialiste tout en adoptant les standards du grand commerce en ligne.
La richesse du catalogue, la rapidité de livraison et la qualité du service client en font une référence sur le marché du vélo et du running.
Les quelques critiques isolées n’altèrent pas un constat clair : Alltricks est un site de confiance, apprécié autant par les cyclistes professionnels que par les amateurs.
Verdict Les Bicycleurs : faut-il commander chez Alltricks ?
Après cette analyse approfondie, notre avis Alltricks est clair : oui, vous pouvez commander chez Alltricks en toute confiance.
Le site offre un catalogue exceptionnel, une livraison parmi les plus rapides du marché, un SAV professionnel et un programme Premium réellement avantageux.
Les avis clients Alltricks confirment d’ailleurs cette excellente réputation, faisant du site une référence incontournable pour tout cycliste, coureur ou amateur de sport outdoor.
Alltricks mérite pleinement sa place parmi les leaders du e-commerce sportif français, et reste pour nous une valeur sûre pour s’équiper sans mauvaise surprise.
